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F.A.Q.
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| La sezione FAQ è in continua evoluzione e con il tuo aiuto tutto puo’ diventare piu’ chiaro. Scrivi la tua domanda a info@runnerpoker.it e la pubblicheremo. Grazie per la collaborazione. Il team di RunnerPoker |
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Stavo partecipando ad un torneo ma il torneo è stato interrotto. Cosa devo fare?
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| Qualora durante un torneo si verifichi un inconveniente tecnico del sistema che comporti l'interruzione del torneo invia una mail a info@runnerpoker.it indicando il tuo nickname e l'orario nel quale si è verificato il problema. RunnerPoker provvederà il prima possibile ad effettuare l'eventuale rimborso a te dovuto. Puoi consultare in ogni momento le modalità internazionali di rimborso alla pagina REGOLAMENTI andando alla voce "ATTRIBUZIONE DEL MONTEPREMI IN CASO DI SESSIONI DI GIOCO ANNULLATE". |
| Quale è la struttura pagamenti standard usata da runnerpoker nei tornei multitavolo? |
| Nei tornei multitavolo la struttura standard è la seguente: |
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Ho vinto un torneo/sit'n'go ma non mi è stata attribuita la vincita.
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| Abbiamo riscontrato un inconveniente tecnico sull'attribuzione delle vincite di alcuni tornei e sit'n'go. La funzionalità del sistema verrà ripristinata al più presto e tutti i premi pendenti saranno accreditati. |
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Non mi è stato accreditato un bonus indicato nella Newsletter:
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| I bonus vengono accreditati entro 7 giorni dalla vincita e/o iscrizione. Se dopo 7 giorni non hai ricevuto il tuo bonus, contattaci a info@runnerpoker.it |
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Mi sono iscritto ad un torneo a denaro reale che non si è disputato e non ho ottenuto il rimborso.
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| I rimborsi per i tornei a denaro reale che a causa di problemi tecnici non sono stati disputati vengono accreditati normalmente entro poche ore. Se non hai ottenuto il rimborso entro 48 ore, inviaci una mail a info@runnerpoker.it |
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Come inizio a giocare
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| Per iniziare a giocare devi scaricare il software e registrarti. Una volta scaricato il software puoi accedere alla Lobby e osservare le partite in corso prima di registrarti. |
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Chiunque può giocare con runnerpoker.it?
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| Per giocare a runnerpoker.it devi avere più di 18 anni. Nota, possiamo accettare solo conti che arrivano dal territorio Italiano. |
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Posso giocare con soldi veri?
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| Certo. Puoi giocare sia con soldi veri che in modalità "fantasy money". |
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Posso aprire più di un conto?
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| Puoi aprire piu’ di un conto ma puoi giocare con un solo client dal tuo pc. |
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Qual è l’integrità di runnerpoker.it?
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| Il nostro principale obiettivo è creare un ambiente di gioco assolutamente affidabile per tutti i nostri giocatori. Facciamo tutto il possibile per assicurarci che le nostre partite siano corrette e leali. Runnerpoker.it e tutti i suoi dipendenti non partecipano a nessuna partita, si limitano a creare il luogo di incontro ideale per i giocatori. Runnerpoker.it ha investito molto tempo e molte risorse per assicurarsi che il software soddisfi i più alti standard. Le scelte che abbiamo fatto tanto a livello sia di software che di hardware sono tali da garantire un ambiente sicuro per tutti i nostri giocatori. Abbiamo scelto come partner tecnologico Playtech che è il main player sul mercato mondiale. La Direzione si riserva il diritto di controllare le vecchie mani e addirittura le carte di tutti i giocatori coinvolti per evitare frodi e collusioni. |
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Dove posso ottenere informazioni sulle regole e sui giochi disponibili?
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| Nel sito troverai le regole basilari per giocare. Ti consigliamo di giocare in modalità "fantasy money" prima di tutto per capire il funzionamento e poi iniziare a giocare con soldi veri. |
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Come accedo ad una partita in corso?
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| Nella Lobby puoi vedere tutti i tavoli. Quando selezioni un tavolo puoi vedere chi sta giocando e quante chips ha ciascun giocatore. Da qui puoi andare al tavolo che desideri. Per accedere ad una partita devi cliccare su un posto vuoto e comprare delle chips. Se tutti i posti sono occupati puoi entrare nella Waiting List (lista d’attesa). |
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Posso giocare su più tavoli contemporaneamente?
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| Si, puoi giocare su più tavoli contemporaneamente. Puoi giocare fino ad un massimo di 16 tavoli contemporaneamente. |
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Posso cambiare posto in una partita di poker?
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| L’unico modo per farlo è abbandonare il tavolo e tornare scegliendo un posto diverso. In questo caso sarai considerato come un nuovo giocatore e nel caso ci dovessero essere dei giocatori nella Waiting List (lista d’attesa) non sarai in grado di prendere posto al tavolo immediatamente. |
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Cos’è il rake?
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| Il rake è la commissione (chips) presa dal piatto che spetta a RunnerPoker per l’ organizzazione del gioco. Nel caso si giochi con soldi finti (FunMoney) non vi è rake. |
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Che cosa succede se mi disconnetto da Internet mentre gioco?
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| Come tutti sappiamo, Internet non è perfetto. Può succedere quindi che dei giocatori vengano disconnessi per una serie di ragioni. Se dovessi essere disconnesso mentre giochi, il software cercherà di riconnetterti automaticamente e rimetterti al tuo posto. In genere resterai disconnesso solo per pochi istanti e sarai di nuovo sul tavolo di gioco in tempo per il tuo turno. Dato che a volte il problema può dipendere dal tuo provider, ti consigliamo di avere un secondo provider nel caso il primo non funzionasse. |
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Che cosa succede se ho una mano e non posso tornare al tavolo di gioco in tempo per il mio turno?
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| Se non riesci a tornare in tempo la tua mano sarà gestita automaticamente dal dealer che procede in automatico a giocare in modalità Check/Fold. In questo modo gli unici soldi che perderai sono quelli del buio e controbuio obbligatori. |
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All’improvviso non posso giocare su un tavolo, Perché?
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| Probabilmente non hai risposto a una finestra di dialogo e il tavolo è apparso davanti ad essa. Per giocare devi ridurre a icona il tavolo, rispondere alla domanda nella finestra di dialogo e aprire nuovamente il tavolo. |
